Question a EDF
maman
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13 juin 2012 à 22:18
Energizor Messages postés 26068 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 22 décembre 2024 - 13 juin 2012 à 22:44
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2 réponses
yoann090
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13 avril 2016
13 juin 2012 à 22:32
13 juin 2012 à 22:32
Bonjour,
En solution immédiate, je ne sais pas. Par contre, quand vous savez à l'avance que vous allez rencontrer des problèmes pour régler la facture, vous pouvez adressez un courrier à EDF qui établira avec vous un échéancier vous permettant d'étaler sur plusieurs mois.
En solution immédiate, je ne sais pas. Par contre, quand vous savez à l'avance que vous allez rencontrer des problèmes pour régler la facture, vous pouvez adressez un courrier à EDF qui établira avec vous un échéancier vous permettant d'étaler sur plusieurs mois.
Energizor
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13 juin 2012 à 22:44
13 juin 2012 à 22:44
Bonjour,
"je suis femme seule au foyer avec 3 enfants"
Les fournisseurs d'énergie sont assez moyennement intéressés par la composition de votre famille.
"hier, en consultant mon compte bancaire, j'appercois que EDF a prélever 250 euros en ne me laissant plus rien pour vivre."
EDF ne vous a probablement pas prélevé ce montant sans explication. Vous avez dû recevoir une facture, par courrier ou sur votre espace client sur internet.
De plus, EDF n'a aucune idée des sommes qui restent sur votre compte bancaire.
"EDF peut-il faire ça ?"
Oui, si ce prélèvement correspond a une facture, suite à de l'électricité que vous avez consommée, et que vous aviez autorisé EDF à prélever sur votre compte.
"dois-je mandier pour nourrir mais enfants ? "
C'est vous qui voyez : avez-vous essayé de rencontrer une assistante sociale pour obtenir une aide pour vos factures d'énergie ?
"je suis femme seule au foyer avec 3 enfants"
Les fournisseurs d'énergie sont assez moyennement intéressés par la composition de votre famille.
"hier, en consultant mon compte bancaire, j'appercois que EDF a prélever 250 euros en ne me laissant plus rien pour vivre."
EDF ne vous a probablement pas prélevé ce montant sans explication. Vous avez dû recevoir une facture, par courrier ou sur votre espace client sur internet.
De plus, EDF n'a aucune idée des sommes qui restent sur votre compte bancaire.
"EDF peut-il faire ça ?"
Oui, si ce prélèvement correspond a une facture, suite à de l'électricité que vous avez consommée, et que vous aviez autorisé EDF à prélever sur votre compte.
"dois-je mandier pour nourrir mais enfants ? "
C'est vous qui voyez : avez-vous essayé de rencontrer une assistante sociale pour obtenir une aide pour vos factures d'énergie ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...