SAV réparation auto hors garantie
asci
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tchoi -
tchoi -
Bonjour,
Je suis tombé en panne en Allemagne le weekend dernier : on appelle l'assistance qui nous
envoi un dépanneur, qui diagnostique vite fait que la courroie a sauté, et remorque alors le véhicule jusqu'au garage vag le plus proche.
On nous rapatrie en France, et c'est ensuite que les ennuis commencent.
La courroie n'a fait que 18000 km, on demande à des garagistes et dialoguent sur les forums ; une courroie doit faire minimum 60000 km... ce n'est donc pas du tout normal, sauf que on a changé la courroie de distribution sur ma Passat 1.9 TDI 130 l'année dernière en avril chez Norauto, donc hors garantie depuis 1 mois. Suite à cette réparation, d'autres ont suivies en cascade, et un accident responsable à la suite. Bref, passons les détails, car il n'en manquent pas...
Norauto nous dit faites remorquer le véhicule jusqu'à un Norauto pour expertise, avec tous les frais à votre charge (500€ remorquage + 400€ expertise extérieure).
L'assistance nous dit ce n'est pas un accident, mais une panne, la procédure est différente ; ils ont appelé un expert francais pour expertise par téléphone : selon eux 7000€ de réparation, argus de la voiture 4000€, donc voiture poubelle ???
Je suis sure qu'il doit y avoir une solution à mon problème... aidez-moiiiiii. Je voudrais savoir dans quel sens aller.
merci
Je suis tombé en panne en Allemagne le weekend dernier : on appelle l'assistance qui nous
envoi un dépanneur, qui diagnostique vite fait que la courroie a sauté, et remorque alors le véhicule jusqu'au garage vag le plus proche.
On nous rapatrie en France, et c'est ensuite que les ennuis commencent.
La courroie n'a fait que 18000 km, on demande à des garagistes et dialoguent sur les forums ; une courroie doit faire minimum 60000 km... ce n'est donc pas du tout normal, sauf que on a changé la courroie de distribution sur ma Passat 1.9 TDI 130 l'année dernière en avril chez Norauto, donc hors garantie depuis 1 mois. Suite à cette réparation, d'autres ont suivies en cascade, et un accident responsable à la suite. Bref, passons les détails, car il n'en manquent pas...
Norauto nous dit faites remorquer le véhicule jusqu'à un Norauto pour expertise, avec tous les frais à votre charge (500€ remorquage + 400€ expertise extérieure).
L'assistance nous dit ce n'est pas un accident, mais une panne, la procédure est différente ; ils ont appelé un expert francais pour expertise par téléphone : selon eux 7000€ de réparation, argus de la voiture 4000€, donc voiture poubelle ???
Je suis sure qu'il doit y avoir une solution à mon problème... aidez-moiiiiii. Je voudrais savoir dans quel sens aller.
merci
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