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Gros Litige SFR

Carine93 - 12 mai 2012 à 15:14
ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 - 12 mai 2012 à 16:09

Bonjour,
Je vous expose mon PB dans le but de le ressoudre si possible... Je suis en grand litige avec SFR suite au vol de mon Telephone portable j'ai eu une facture Hors-Forfait de plus de 3000 eur en 1 semaine. (Du a de nombreux appel a l'etrangé.) Voila maintenan j'aimerai savoir si il y aurait un moyen de se sortir de là? Merci d'avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Coquelicot
Modifié par Coquelicot le 12/05/2012 à 15:23

Bonjour,

1° Vol ; si dépôt d'une plainte pour le vol : oui, l'on ne peut pas vous demander de payer la facture. Il vous suffit de faire parvenir la plainte en Recommandé avec accusé de réception.

2° Si aucun dépôt de plainte : Aie Aie Aie !

Au revoir,

Réponse 2 / 2

ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 361
12 mai 2012 à 16:09

Bonjour
Pourquoi n'aviez vous pas fait bloquer votre ligne par SFR dès la constatation du vol ?
Vous pouviez également le faire depuis le site SFR.

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