Gros Litige SFR
Carine93
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ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je vous expose mon PB dans le but de le ressoudre si possible... Je suis en grand litige avec SFR suite au vol de mon Telephone portable j'ai eu une facture Hors-Forfait de plus de 3000 eur en 1 semaine. (Du a de nombreux appel a l'etrangé.) Voila maintenan j'aimerai savoir si il y aurait un moyen de se sortir de là? Merci d'avance
Je vous expose mon PB dans le but de le ressoudre si possible... Je suis en grand litige avec SFR suite au vol de mon Telephone portable j'ai eu une facture Hors-Forfait de plus de 3000 eur en 1 semaine. (Du a de nombreux appel a l'etrangé.) Voila maintenan j'aimerai savoir si il y aurait un moyen de se sortir de là? Merci d'avance
2 réponses
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Bonjour,
1° Vol ; si dépôt d'une plainte pour le vol : oui, l'on ne peut pas vous demander de payer la facture. Il vous suffit de faire parvenir la plainte en Recommandé avec accusé de réception.
2° Si aucun dépôt de plainte : Aie Aie Aie !
Au revoir, -
Bonjour
Pourquoi n'aviez vous pas fait bloquer votre ligne par SFR dès la constatation du vol ?
Vous pouviez également le faire depuis le site SFR.
La législation juridique et financière évolue en permanence...