Pb de la clim sur une voture neuve
fai_fai
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
je viens d'acheter une ford focus neuve, après certain temps j'ai eu un problème sur la climatisation, je me suis redu c'est le concessionnaire plusieurs fois malgré le changement de plusieurs pièces toujours le même problème.
qu'est ce que je dois faire?
NB : la garantis va prendre fin le 21/05/2012
Merci pour votre conseil.
Cordialement.
je viens d'acheter une ford focus neuve, après certain temps j'ai eu un problème sur la climatisation, je me suis redu c'est le concessionnaire plusieurs fois malgré le changement de plusieurs pièces toujours le même problème.
qu'est ce que je dois faire?
NB : la garantis va prendre fin le 21/05/2012
Merci pour votre conseil.
Cordialement.
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3 réponses
Bonjour,
Ma méthode :
Je laisse le véhicule chez le vendeur tant que la réparation n'est pas conforme.
Une chose m'échappe:
je viens d'acheter...neuve...la garantie se termine le 21/5/2012.
Elle n'est plus neuve, le problème existe depuis quand ?
Ma méthode :
Je laisse le véhicule chez le vendeur tant que la réparation n'est pas conforme.
Une chose m'échappe:
je viens d'acheter...neuve...la garantie se termine le 21/5/2012.
Elle n'est plus neuve, le problème existe depuis quand ?
Le pb persiste depuis 6 mois et chaque fois je récupère ma voiture le leng demain je je constate que le pb persiste toujours.
Par ailleurs je vous remercie infiniment.
Par ailleurs je vous remercie infiniment.
Lettre recommandée avec AR (gardez un double) adressée au concessionnaire avec rappels des dates d'interventions inefficaces, rappel de la date limite de garantie.
Mise en demeure de trouver une solution rapide, durable et gratuite si elle intervient en dehors de la garantie contractuelle.
Il faut savoir qu'un garage a une obligation de résultat.
Mise en demeure de trouver une solution rapide, durable et gratuite si elle intervient en dehors de la garantie contractuelle.
Il faut savoir qu'un garage a une obligation de résultat.
La législation juridique et financière évolue en permanence...