EDF TEMPO

Question

Bonjour, 

Hiers samedi 5 mai à 20h alors que la couleur du jour est bleu l'index du compteur c'est mis en. Blanc j'ai déjà eu le problème e mars et avril 2012 j'ai téléphone à EDF mais il ne bouge pas que faire 

Merci pour votre aide

Energizor · Answer

Bonjour,

Notez bien les jours et les heures auxquels se sont produits ces incidents, et envoyez une lettre de réclamation en recommandé avec AR à EDF, qui transmettra à ERDF (gestionnaire du réseau de distribution).

ERDF a pu avoir fait des erreurs au niveau du signal Tempo.

BRIMAGER · Answer

Bonjour 
Sur les problèmes rencontres en mars et avril 2012 et suite à un courrier AR, j'ai reçu un courrier de EDF qui m'indique "que ERDF m'informe qu'après recherche il n'a pas trouve de trace de disfonctionnement et que le problème doit provenir d'un mauvais fonctionnement du relais collectif ou individuel" 
Je ne sait plus quoi faire vous vous rendez compte se trouver en jour blanc samedi 5 mai de 20h au lendemain 6 heures
Merci pour votre aide

EDF TEMPO

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