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Résiliation

COCO - 30 avril 2012 à 18:36
GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 - 30 avril 2012 à 21:28

Bonjour,
après 2 erreurs de orange concernant un changement de forfait, nous avons fait un recommandé pour résilier.
Cela a été difficile mais ils ont fini par nous dire que nous n'aurions pas de frais de résiliation du fait de leur erreur.
Or nous avons reçu une facture de 750 € pour laquelle nous avons fait opposition.
Aujourd'hui il nous dise que nous l'ai devons.
Que doit-on faire? Prendre un avocat?

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GrandCaribou Messages postés 28776 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 10 392
30 avril 2012 à 21:28

Bonsoir,

"après 2 erreurs de orange concernant un changement de forfait"
Pouvez-vous nous en dire plus ? Vous ne pouvez pas résilier pour ce motif...vous êtes engagé par le contrat que vous avez signé.

Cordialement

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