Résiliation
COCO
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
après 2 erreurs de orange concernant un changement de forfait, nous avons fait un recommandé pour résilier.
Cela a été difficile mais ils ont fini par nous dire que nous n'aurions pas de frais de résiliation du fait de leur erreur.
Or nous avons reçu une facture de 750 € pour laquelle nous avons fait opposition.
Aujourd'hui il nous dise que nous l'ai devons.
Que doit-on faire? Prendre un avocat?
après 2 erreurs de orange concernant un changement de forfait, nous avons fait un recommandé pour résilier.
Cela a été difficile mais ils ont fini par nous dire que nous n'aurions pas de frais de résiliation du fait de leur erreur.
Or nous avons reçu une facture de 750 € pour laquelle nous avons fait opposition.
Aujourd'hui il nous dise que nous l'ai devons.
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