Pb avec opérateur de téléphonie help

Bonjour,
jeune installée en libérale jai voulu en octobre 2011 regrouper mes différents contrat téléphonique (ligne internet, fixe et mobile sous le même opérateur.
J'ai donc choisis orange, je suis allée en boutique où j'ai donc signé un contrat avec eux, le vendeur me certifiant que la reprise de mes lignes était possible, hors depuis octobre je n'ai pas récuperer la ligne fixe et donc internet le transfert chez orange n'a été possible qu'avec le ligne de portable. Hors depuis je paie l'intergralité de l'offre, j'ai essayé beaucoup de démarche malheureusement c'est à chaque fois l'echec. aujourd'hui je ne me verse aucun salaire mais paie + de 100 euros de téléphone (ligne fixe chez mon ancien opérateur et chez orange ) je suis dans une impasse et je ne sais plus sur qui me retourné j'aimerai avoir votre avis et savoir si je peux un résilier le contrat chez orange sachant que j'ai une période d'engagement et leur demander le remboursement d'une partie des frais avancés (partie internet et fixe qui n'a jamais marché). merci de m'éclairer je suis vraiment à bout dans cette histoire.
JULIE