Erreur de ma banquière.
Cassiopee
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Gérard -
Gérard -
Bonjour,
J'ai actuellement un crédit Finaref pour ma voiture.
J'ai également acheté sur internet de l'électroménager que j'ai payé en 3 fois via SOFINCO. Arrivé au terme de ces 3 mois, je demande à ma banque de faire opposition à ce prélèvement (j'ai déjà eu quelques mauvaises surprises). Or ma banquière s'est trompé et a fait opposition au prélèvement de Finaref. Elle a depuis rectifié son erreur, sauf que:
Finaref (je paye ~ 85 €/mois) m'appelle et me demande de lui rembourser 2 mois d'un coup (le mois qui n'a pu être prélevé + le mois d'après car ma banquière a rectifié trop tard pour que ce soit prélevé le mois d'après) soit près de 200 € (avec les frais et/ou intérêts).
Cependant je ne peux pas sortir 200 € d'un coup mais ils ne veulent rien savoir (ils menacent d'huissier, etc...) , alors que jusque là tout se passait très bien.
Ma question est la suivante: ma banque a t-elle une part de responsabilité ? Car c'est l'erreur de la banquière qui m'a mis dans la galère...
Merci à tous.
J'ai actuellement un crédit Finaref pour ma voiture.
J'ai également acheté sur internet de l'électroménager que j'ai payé en 3 fois via SOFINCO. Arrivé au terme de ces 3 mois, je demande à ma banque de faire opposition à ce prélèvement (j'ai déjà eu quelques mauvaises surprises). Or ma banquière s'est trompé et a fait opposition au prélèvement de Finaref. Elle a depuis rectifié son erreur, sauf que:
Finaref (je paye ~ 85 €/mois) m'appelle et me demande de lui rembourser 2 mois d'un coup (le mois qui n'a pu être prélevé + le mois d'après car ma banquière a rectifié trop tard pour que ce soit prélevé le mois d'après) soit près de 200 € (avec les frais et/ou intérêts).
Cependant je ne peux pas sortir 200 € d'un coup mais ils ne veulent rien savoir (ils menacent d'huissier, etc...) , alors que jusque là tout se passait très bien.
Ma question est la suivante: ma banque a t-elle une part de responsabilité ? Car c'est l'erreur de la banquière qui m'a mis dans la galère...
Merci à tous.
3 réponses
Comment se fait-il que vous ne pouvez pas sortir les 2 mois d'un coup alors qu'un mois n'a pas été prélevé ? La somme devrait toujours être sur votre compte, qu'en avez-vous fait ?
On peut pas tout faire !