Pole emploi : sac de noeud

Bonjour,
je me suis inscrit en février 2012 à POLE EMPLOI
A ce jour ( après avoir perdu mon premier dossier ) , avoir fais 15 voyages pour des ques tions de dates , après ma dernière visite ou j ai ramené le 1 er dossier perdu , après que ma mère est envoie un mail à Xavier Bertrand , je reçois une lettre ce jour me disant que je n ai droit à rien pour la bonne raison que je n ai travaille que 119 heures .
J e viens de reprendre tout le dossier de novembre 2010 au 19/12/2012 j ai travaillé 1108 h .
Je ne comprend plus rien .
Je me rends compte en fait que les 119 h correspondent a la dernière période travail de novembre 2011 à décembre 2011 .
Que dois je faire
On m attend pour un boulot vers Bordeaux et faute de moyen (aucun revenu , je mets ma mère dans une situation de précarité ) e ne peux pas partir
Merci dem aider