Résiliation Orange avant fin d'engagement

audrey2877 -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'aurai svp besoin de votre aide
j'ai contacté le 8 Mars Orange pour leur spécifier mon déménagement
Nous sommes aujourd'hui le 12 Avril et je n'ai toujours pas internet à mon nouveau domicile
Je voudrai savoir si je peux résilier sans frais mon abonnement orange étant donné que ca n'avance pas et sachant que je suis engagée encore jusqu'en 2013.
Merci par avance de vos réponses

1 réponse

ASILLY Messages postés 3039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 366
 
BOnjour
Depuis le 8 mars, vous ne les avez pas contacté ?? car un contrat ne se résilie pas pour ce motif.
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audrey2877
 
Bonjour
Si je les appele au moins 3 fois par semaine et chaquie service se renvoie la balle ...
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour..
Règle absolue: pas de blablas téléphoniques ne laissant aucune trace (Les Services Clientèle sont NULLISSIMES)... Toujours par LRAR... Mise en Demeure de rétablir le service sous X jours sous peine de résiliation au motif d'absence totale de service.. Formalisme: https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
A+
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