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Résiliation Orange avant fin d'engagement

audrey2877 - 12 avril 2012 à 13:28
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 12 avril 2012 à 14:13
Bonjour,
J'aurai svp besoin de votre aide
j'ai contacté le 8 Mars Orange pour leur spécifier mon déménagement
Nous sommes aujourd'hui le 12 Avril et je n'ai toujours pas internet à mon nouveau domicile
Je voudrai savoir si je peux résilier sans frais mon abonnement orange étant donné que ca n'avance pas et sachant que je suis engagée encore jusqu'en 2013.
Merci par avance de vos réponses

1 réponse

Réponse 1 / 1
ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 362
12 avril 2012 à 13:34
BOnjour
Depuis le 8 mars, vous ne les avez pas contacté ?? car un contrat ne se résilie pas pour ce motif.
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audrey2877
12 avril 2012 à 13:38
Bonjour
Si je les appele au moins 3 fois par semaine et chaquie service se renvoie la balle ...
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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
Modifié par Afrikarnak le 12/04/2012 à 14:13
Bonjour..
Règle absolue: pas de blablas téléphoniques ne laissant aucune trace (Les Services Clientèle sont NULLISSIMES)... Toujours par LRAR... Mise en Demeure de rétablir le service sous X jours sous peine de résiliation au motif d'absence totale de service.. Formalisme: https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
A+
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