Devis vitrier

Bonjour,

Je viens de recevoir un devis pour le remplacement des joints mastics(qui coulent) de mes fenêtres par des joints kiso.
Dans le devis il est précisé que le devis ne couvre pas les frais pour vitre cassée.
Est-ce normal?
Qui paie en cas de casse?
Il serait logique que ce soit l 'entreprise ?
Dois-je faire un constat huissier avant rénovation des fenêtres?
Merci par avance de vos réponses