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Frais de gestion opérateurs téléphoniques fix

JJ -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
je suis chez mon opérateur fixe ACN depuis plusieurs année ,depuis quelques mois ce dernier me facture 2 euros de frais de traitement de paiement+ 2euros de traitement crédit sous prétexte que je refuse le prélévement automatique sur mon compte bancaire et ce suite à des erreurs de facturation de leurs parts , j' ai donc choisi de payer mes factures par TIP aprés vérifications des sommes demandés pourriez vous m'informer ,merçi

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Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 141
 
Bonjour.
Examine les C.G de ton Contrat.. Si ce que l'on te ponctionne n'est pas écrit et que tu n'as pas signé d'avenant tu es en droit de refuser de régler ces fifrelins.. En cas de refus d'ACN tu peux résilier et passer à la concurrrence..
Mais quelle idée d'avoir souscrit chez ACN!!
A+
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