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Frais de gestion opérateurs téléphoniques fix

JJ - 3 avril 2012 à 08:15
Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 - 3 avril 2012 à 08:34
Bonjour,
je suis chez mon opérateur fixe ACN depuis plusieurs année ,depuis quelques mois ce dernier me facture 2 euros de frais de traitement de paiement+ 2euros de traitement crédit sous prétexte que je refuse le prélévement automatique sur mon compte bancaire et ce suite à des erreurs de facturation de leurs parts , j' ai donc choisi de payer mes factures par TIP aprés vérifications des sommes demandés pourriez vous m'informer ,merçi
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Afrikarnak Messages postés 35518 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 décembre 2024 12 094
3 avril 2012 à 08:34
Bonjour.
Examine les C.G de ton Contrat.. Si ce que l'on te ponctionne n'est pas écrit et que tu n'as pas signé d'avenant tu es en droit de refuser de régler ces fifrelins.. En cas de refus d'ACN tu peux résilier et passer à la concurrrence..
Mais quelle idée d'avoir souscrit chez ACN!!
A+
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