Solution pour assurance telephone portable

Bonjour,
j'ai soucrit à l'assurance gras savoye cher bouygue pour mon téléphone portable (assurance tout risque 8€ par mois ), cela aller faire un an dans quelques jours , donc j'ai casser mon portable volontairement pour en avoir un neuf (l'écran casser) mais quand j'ai appeler le sav de gras savoye j'ai dit que mon portable était tombé de mon frigo et ils m'ont répondu "l'assurance ne prend pas en charge" donc je ne sais pas quoi faire , quel est la bonne situation qui aurait casser mon portable ? merci