Versement apl a l'agence

chri - 27 mars 2012 à 16:09
 Laura - 27 mars 2012 à 17:38
Bonjour,
mes filles louent un appartement en collocation. Le versement des apl se fait directement a l'agence , or cette agence ne leur envoi jamais de reçu ni de quittance de loyer . Les changements au niveau apl ont eu lieu en janvier et depuis nous nous battons pour savoir combien a été viré a l'agence . Ne pouvant se deplacer a la caf (travail oblige) et n'ayant pas encore de code confidentiel elles ne peuvent savoir combien a recu l'agence . Comment pouvons nous faire car aucun discours ne peut avoir lieu avec cette agence qui se permet de raccrocher au nez des clients quand le contenu du probleme ne leur convient plus . Quel organisme pouvons nous aller voir pour nous aider dans nos demarches entre cette agence et nous meme
merci pour votre reponse
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1 réponse

ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 361
27 mars 2012 à 16:16
BOnjour
Il n'y a que la CAF qui puisse vous dire le montant adressé à l'agence.
Par contre, l'agence vous réclame certainement la différence avec le prix du loyer, et de ce fait vous devriez connaitre ce montant.
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bonjour merci pour votre reponse effectivement on ne devrait regler que la différence mais le probleme c'est que l'on ne sait jamais combien la caf leur a versé . De ce fait si l'agence n'envoi pas de recu ou quittance on est bien ennuyé .Je voudrais connaitre le nom d'un organisme qui peut nous aider a resoudre ce probleme de quittance et reçu non envoyé aux locataires
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Ils ne sont pas obligé de donner une quittance, ils ne doivent un recu que si c'est payé en liquide.
Par contre vous pouvez attendre qu'ils vous envoient simplement l'avis de loyer et la ce sera ecrit juste la difference en principe puisque avec une asterix sur l'AL qui en principe doit etre versée.
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