Erreur de la caissière

Résolu
lily_72 -  
choubaka Messages postés 39984 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai commandé un telephone sur internet que je devais aller chercher en magasin et le payer sur place. Au moment de payer, le telephone n'est pas passé et je n'ai donc payer que la housse. La dame m'a appelée me disant qu'il falalit que je repasse sinon mon telephone ne serait pas garanti. Je lui est dit que je preferais qu'il ne soit pas garanti ...

Ai je le droit de ne pas y retourner car la garantie pour moi n'est pas importante, je change de portable souvent... ?

Peuvent-il me prelever sur mon compte sans mon autorisation car pour la reservation du telephone j'ai laissé mes coordonnés bancaires?

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 
Bonjour..
Ton identité étant connue le magasin a 2 ans pour exercer ses droits, Injonction de Payer par ex... Ou prélèvement 'sauvage'...
Autre hypothèse : le blocage de l'appareil par les Opérateurs à partir de l'IMEI...
Alors tu pourras toujours essayer de passer des appels avec la housse!
A+
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choubaka Messages postés 39984 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 193
 
bonjour

que vous dit votre conscience ??? Que la caissière devra certainement y mettre de sa poche, que feriez-vous à sa place ???

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lily_72
 
je suis dans la vente moi aussi, et je sais qu'elle ne devra rien mettre de sa poche. Les erreurs arrivent à tous. Mais ai je le droit de ne pas y retourner ?
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chiquefille Messages postés 2937 Statut Membre 882
 
heu, bah le magasin peut tres bien aller jusqu'au contenscieux. Vous recevrez des rappels etc etc.

Quelle est la valeur du téléphone ?
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pfff
 
si effectivement vous etes dans la vente lily, vous devriez être au courant des recours possibles du magasin!!
alors effectivement la caissière n'aura pas à mettre de sa poche, mais par contre elle risque d'être licenciée pour faute, mais étant dans la vente vous aussi, vous devez déjà être au courant....

effectivement, ils ont vos coordonnées, votre nom etc et ils peuvent se retourner contre vous, c'est très certainement ce qu'ils vont faire puisqu'ils ont déjà tenté de vous contacter
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lily_72
 
Vous avez raison je vais y retourner...
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choubaka Messages postés 39984 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 193
 
c'est une bonne décision, je mets tout ça en "résolu"
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