Abonnement mobile orange
Hil
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bebegroupy Messages postés 13 Statut Membre -
bebegroupy Messages postés 13 Statut Membre -
Bonjour,
je suis client chez orange depuis le 15/07/2009, l'année dérniere le service orange ma appelé pour me proposé une modification de mon abonnement ( 3 numéros d'appel gratuit )pour 34€90 au lieu de mes 28€ donc j'ai accépté sauf qu'ils ont oublié de me préciser que je me reengagé pour 12 mois suplémentaires.
Aujourd'hui jaimerais savoir si je met un terme à mon contrat, si je dois payer la totalité des sommes dues jusqu'au terme de mon contrat, c'est à dire 15/07/2012.
Dans l'attente d'une réponse rapidement. Merci
je suis client chez orange depuis le 15/07/2009, l'année dérniere le service orange ma appelé pour me proposé une modification de mon abonnement ( 3 numéros d'appel gratuit )pour 34€90 au lieu de mes 28€ donc j'ai accépté sauf qu'ils ont oublié de me préciser que je me reengagé pour 12 mois suplémentaires.
Aujourd'hui jaimerais savoir si je met un terme à mon contrat, si je dois payer la totalité des sommes dues jusqu'au terme de mon contrat, c'est à dire 15/07/2012.
Dans l'attente d'une réponse rapidement. Merci
2 réponses
Bonjour
En cas de résiliation d'un contrat de 12 mois, la Loi Chatel ne s'applique pas. Vous devrez donc les mensualités restantes jusqu'à la fin de votre engagement.
En cas de résiliation d'un contrat de 12 mois, la Loi Chatel ne s'applique pas. Vous devrez donc les mensualités restantes jusqu'à la fin de votre engagement.
a chaque modification de contrat, c'est à dire augmenter ou diminuer ses heures de communications, on se réengage toujours, sauf qu'en général ils oublient de nous le dire.
Personnellement je suis partie de chez orange, j'étais sur un engagement de 24 mois qui devait se terminer le 12 décembre 2012, j'ai payé 103€ de frais de résiliation
Personnellement je suis partie de chez orange, j'étais sur un engagement de 24 mois qui devait se terminer le 12 décembre 2012, j'ai payé 103€ de frais de résiliation
La législation juridique et financière évolue en permanence...