Litige vol voiture retrouvé brulé - assureur
fred45
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australe13 Messages postés 18308 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
australe13 Messages postés 18308 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Je me suis fais voler mon véhicule (peugeot 308) qui a été retrouvé brulé. Mon assureur (Assurance du crédit mutuel - ACM) refuse de m'indemniser sous prétexte qu'il n'y a pas de preuve que le système de direction ai été forcé. En effet une expertise a été menée et il n'y a pas de trace sur les créneaux (à noter un des créneaux a été détruit pendant la découpe de la colonne). Mon contrat stipule malheureusement qu'il doit y avoir les preuves cumulatives d'effraction du véhicule et du système de direction.
Après une première lettre de contestation ils m'ont appelé et me proposent 6000€ (pour un véhicule coté à 11500€). Pouvez vous me conseiller? Merci
Je me suis fais voler mon véhicule (peugeot 308) qui a été retrouvé brulé. Mon assureur (Assurance du crédit mutuel - ACM) refuse de m'indemniser sous prétexte qu'il n'y a pas de preuve que le système de direction ai été forcé. En effet une expertise a été menée et il n'y a pas de trace sur les créneaux (à noter un des créneaux a été détruit pendant la découpe de la colonne). Mon contrat stipule malheureusement qu'il doit y avoir les preuves cumulatives d'effraction du véhicule et du système de direction.
Après une première lettre de contestation ils m'ont appelé et me proposent 6000€ (pour un véhicule coté à 11500€). Pouvez vous me conseiller? Merci
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