Litige vol voiture retrouvé brulé - assureur

fred45 - 21 mars 2012 à 20:37
australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 - 21 mars 2012 à 21:00
Bonjour,

Je me suis fais voler mon véhicule (peugeot 308) qui a été retrouvé brulé. Mon assureur (Assurance du crédit mutuel - ACM) refuse de m'indemniser sous prétexte qu'il n'y a pas de preuve que le système de direction ai été forcé. En effet une expertise a été menée et il n'y a pas de trace sur les créneaux (à noter un des créneaux a été détruit pendant la découpe de la colonne). Mon contrat stipule malheureusement qu'il doit y avoir les preuves cumulatives d'effraction du véhicule et du système de direction.
Après une première lettre de contestation ils m'ont appelé et me proposent 6000€ (pour un véhicule coté à 11500€). Pouvez vous me conseiller? Merci

1 réponse

australe13 Messages postés 18026 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 733
21 mars 2012 à 21:00
Bonsoir

S'il vous font une offre d'indemnité c'est qu'ils sont revenus sur leur position ?
De plus l'offre d'indemnité doit être faite par écrit avec un courrier de l'expert.
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