Chaussures de mauvaises qualitées

Bonjour,
j'ai acheté des chaussures chez jacadi dot je suis bien déçu en effet elle se sont décolorées très vite au bout de 2 mois elles ressemblent à de vieilles bottes; dont le marron a l'avant ressemble plus à du beige foncé . j'en ai parlé au service qualité il trouve que de c'était à moi d 'y mettre du cirage .quand meme au prix auquelle on achete des chaussures jacadi ils ne sont meme pas capable de garantir la qualité? je suis très déçue et je voudrais me faire rembourser