Retour de chaussures à cause de douleur aux pieds

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Bonjour,

Je viens d'acheter des chaussures dans un magasin.
Il a fallu les porter pendant seulement trois heures pour que la douleur s'accumule à l'arrière de mon pied et que ça devienne insupportable.
Du coup, je suis allé en magasin, où on m'a fait comprendre que je ne peux pas les retourner car elles sont usées. Un agent là bas a clairement vu les traces du frottement contre mon pied, mais je comprends bien qu'il ne peut rien faire. C'est pour ça que je les ai contacté sur leur site, mais toujours avec une réponse négative.

Est-ce qu'il y a d'autres pistes auxquelles je peux recourir?

Merci et bonne journée

3 réponses

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bonjour , les revendre sur le Bon coin .... vous achèteriez vous des chaussures neuves déjà portée dans une boutique traditionnelle ?....
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On verra bien votre réaction quand une chaussure vous ruine le pied ;)
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dites je vous ai donné une solution : le bon coin , et quand on achète des chaussures on n'est jamais garanti a 100 % faut prendre son temps d'essayer, je fais du footing donc je sais ô combien le choix peut être cornélien .....MAIS jamais en tout cas ça ne me viendrait à l'idée de retourner avec en boutique en les ayant porté
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5 février 2018

Merci pour votre solution.
Je comprends bien leur politique, mais je suis allé pour voir aussi s'ils ont une solution pour aplatir la zone de la chaussure avec le problème ou quoi que ce soit.
De plus, je ne supporte pas les interventions qui n'apportent rien... (je ne parle surement pas de la votre)
Utilisateur anonyme
Si ce sont des chaussures en cuir, voyez un cordonnier (un vrai)
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5 février 2018
> Utilisateur anonyme
Merci beaucoup
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Le droit à la rétractation n'existe pas pour les achats en boutique.
Le 'satisfait ou..' n'est pas inscrit dans la loi. Il s'agit d'une pratique commerciale dépendant de la politique du magasin.

La seule solution ici serait d'invoquer le défaut de conseil.
Dans le cas spécifique ou vous auriez explicitement indiqué au vendeur que vous avez les pieds sensible (et pas comme tout le monde) et demandé à profiter de son expertise de vendeur pour trouver des chaussures particulièrement adaptées à votre pied.

Le tout bien évidemment sans aucun témoin.
Même si vous l'aviez fait, vous n'arriveriez pas à le prouver.
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5 février 2018

Merci pour l'information.
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Salut

Y'a il une malfaçon évidente la ou la chaussure vous fait mal ?
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5 février 2018

La chaussure me fait mal car à son arrière y a une partie coudée avec un bout assez solide qui appuie sur le pieds. La trace est même visible sur la chaussure.
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Je serais vous, j'irais demander à un cordonnier si ce genre de truc est normal.
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5 février 2018

Merci beaucoup, j'explorerai cette piste.