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Résiliation

rghostin -  
ASILLY Messages postés 3039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'étais abonné chez sfr pour 24 mois et après un an j'ai effectué un changement sur mon abonnement mais on ne m'avait pas dit que je me suis réengagé.
Là j'ai fais une résiliation et il me reste 8 mois et ils m'ont dis qu'il faut payer la totalité des factures car j'ai effectué un changement. Est ce que c'est normal et la loi chatel ne s'applique pas pour mon cas ? Merci bcp de m'aider.

1 réponse

Réponse 1 / 1
ASILLY Messages postés 3039 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 366
 
Bonjour
Dès lors que le réengagement est de 12 mois, la Loi Chatel ne s'applique pas.
Vous devez donc bien régler jusqu'à la fin de votre engagement.
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