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Résiliation

rghostin - 7 mars 2012 à 16:33
ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 - 7 mars 2012 à 17:17
Bonjour,
j'étais abonné chez sfr pour 24 mois et après un an j'ai effectué un changement sur mon abonnement mais on ne m'avait pas dit que je me suis réengagé.
Là j'ai fais une résiliation et il me reste 8 mois et ils m'ont dis qu'il faut payer la totalité des factures car j'ai effectué un changement. Est ce que c'est normal et la loi chatel ne s'applique pas pour mon cas ? Merci bcp de m'aider.

1 réponse

Réponse 1 / 1
ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 361
7 mars 2012 à 17:17
Bonjour
Dès lors que le réengagement est de 12 mois, la Loi Chatel ne s'applique pas.
Vous devez donc bien régler jusqu'à la fin de votre engagement.
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