330 € pour le TPN ?

Bonjour,

en Décembre 2011 EDF m'a établi un échéancier du 4/10/2011 au 5/03/2012 soit 6 mensualités de 32.64€ sans incident de prélèvement, jusque là tout va bien. Au mois de décembre 2011 je reçois un courrier d'EDF et une "facture de résiliation du 22/12/2011" "total TTC 330.66€ prélevé le 6/01/2012", le courrier dit "vous avez opté pour le règlement de vo factures par mensualisation et j'ai l'honneur de vous faire parvenir votre facture de régularisation. Chaque mois, une somme a été prélevée sur votre compte, conformément au calendrier de paiement établi avec votre conseiller EDF. Cette facture prend en compte vos consommations d'énergie et votre abonnement mensuel, la régularisation de votre échéancier. Cette somme représente la différence entre le toatl des montants facturés et le total des montants prélevés sur votre compte, depuis le début de votre mensualisation. Je reste naturelleement à votre disposition...."
Sur le coup, je me dis que c'est une erreur, j'attends quelques jours et je vais voir l'assistante sociale qui les appellent. Un conseiller lui dit que pour bénéficier du tarif "TPN" il faut que je paie 330.66€.
Ce qui est bizarre c'est que dans le courrier aucune explication n'est donnée concernant la facture de résiliation, alors je me demande si ils ont le droit d'exiger la somme alors que j'avais des prélèvements mensuels respectés ? J'ai , sur les conseils de l'assistante sociale fait opposition au prélèvement, depuis ils continuent à me relancer menaçant de couper l'électricité.
Merci