Recocash et orange

Bonjour,
Ayant eu des problèmes financiers, mon compagnon n a pas pu regler ses factures oranges. La ligne a donc ete coupée mais le forfait toujours prelevé. Le 16 fevrier il a reçu une lettre de recocash lui demandant de payer la dette sans quoi ils mandaterons un huissier. Ce même jour il appelle recocash qui lui demande de verser 300€ ( qu il ne possede pas) après cet appel recocah nous a harcellé toute la journée. Ajourd hui il a reçu a nouveau un courrier daté du 10 fevrier proposant un echéancier dans un delais de 8 jours. Bien evidement comme nous somme le 22 les 8 jours se sont écoulés. J ai donc appelé moi même recocash pour trouver un arrangement. Je me suis faite tout simplement insultée, n etant que sa compagne je n ai aucun mot à dire, nous sommes des voleurs et eux ne sont pas là pour nous ecouter et j en passe. Ils nous menacent donc maintenant d engager une procedure judiciare sous 48h. je souhaite donc savoir quoi faire pour éviter tout ça et trouver un arrangement amiable qui nous eviterait de déboursser 300€ en une seule fois.
Merci