EDF - intensité insuffisante

Bonjour,

Depuis avril 1998 date d'achat de notre maison, des variations importantes d'intensité se manifestent sur le réseau. Nous les avons supportées sans réagir.
En août 2008 nous avons fait installer une pompe à chaleur Air/Eau. Le problème de faiblesse d'intensité a été signalé depuis cette date à EDF mais il n'est pas encore résolu. Des travaux de renforcement du réseau sont en cours depuis quelques semaines mais nous ne connaissons pas les délais d'achèvement prévus.

Actuellement la pompe à chaleur ne peut pas fonctionner car l'intensité délivrée est insuffisante et très instable (de 198 à 207 v) et elle a endommagé un composant électronique (starter).

Puis-je obtenir un dédommagement pour compenser ces gros désagréments.

Cordialement,

Loan-Pit