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EDF - intensité insuffisante

Loan-pit Messages postés 1 Statut Membre -  
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis avril 1998 date d'achat de notre maison, des variations importantes d'intensité se manifestent sur le réseau. Nous les avons supportées sans réagir.
En août 2008 nous avons fait installer une pompe à chaleur Air/Eau. Le problème de faiblesse d'intensité a été signalé depuis cette date à EDF mais il n'est pas encore résolu. Des travaux de renforcement du réseau sont en cours depuis quelques semaines mais nous ne connaissons pas les délais d'achèvement prévus.

Actuellement la pompe à chaleur ne peut pas fonctionner car l'intensité délivrée est insuffisante et très instable (de 198 à 207 v) et elle a endommagé un composant électronique (starter).

Puis-je obtenir un dédommagement pour compenser ces gros désagréments.

Cordialement,

Loan-Pit

1 réponse

Réponse 1 / 1
ginto5 Messages postés 11763 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 767
 
Ce ne sont pas des problèmes d'intensité mais de voltage.
Et je crois qu'EDF est tenue de vous fournir du courant avec au minimum 220 Volts, voire plus.

Y-a-t'il un texte légal qui le précise ?

Effectivement, cela est très mauvais pour les composants électroniques.
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