Edf

Bonsoir voila le 29 decembre 2011 je regle par mandat cash mes mois de retard d'electricite soit 1500 euro via la poste pour l'edf . quelle fut ma surprise quand le 31 decembre au matin mon compte vu debite de 1500 euro par ledf alors que javais payer 2 jours avant . suite a cette erreur j'appel edf qui me fait patiente une bonne vingtaine de minute je tombe sur un conseiller je lui explique la situation il me dit qun courrier va arriver chez moi les jours qui suivent cette erreur pour avoir un virement automatique de leur part . les jours passe je recoit cette fameuse lettre et la on me dit que mon remboursement se fera le 22 janvier au plus tard . les jours , les semaines 1 mois passe et toujours rien malgre mes relances telephoniques !! c'est honteux je commence a etre dans le rouge la banque refuse de me suivre et stoppe mes prelevement je suis dans la m... merci l'edf alors comment faire pour retouche mes 1500 euro vu que sa dure deja depuis le 31 decembre merci de maider