Cdiscount : prix commande <> prix affiché

yofa Messages postés 1093 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 - 16 févr. 2012 à 12:01
Marc Albot Messages postés 47 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2016   - 2 mars 2012 à 12:54
Bonjour à tous,

J'ai commandé sur cdiscount et les prix affichés sur le site sont differents des prix sur la commande et que j'ai donc payé ( j'ai les imprimés écran de mon bon de commande et des pages webs...)
J'ai le lendemain demandé l'annulation, mais rien n'a été fait... le Colis se trouve maintenant dans un entrepot et je dois aller refuser le colis...

Puis je selon vous demander des dédommagements sur la nouvelle commande que je viens d'effectuer?

-appels répétés au service client qui ne font rien à part me dire que tout va bien et qu'au final je dois tout faire moi même...
-déplacement jusque l'entrepot qui se trouve a prés de 25 kilomètres de chez moi ( 50 km aller/retour), je travail à Bruxelles, je n'ai pas que ca à faire de ma journée...
-je suis débité de 750 euros et de 820 pour la seconde commande ( la standardiste m'a donné le feu vert me disant que je n'allé pas être débité car la commande n'été pas parti...)

Merci pour vos reponses

Yofa

2 réponses

yofa Messages postés 1093 Date d'inscription lundi 9 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2013 5
16 févr. 2012 à 16:02
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Marc Albot Messages postés 47 Date d'inscription mercredi 22 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 février 2016   1
2 mars 2012 à 12:54
Bonjour,
si votre problématique n'est pas réglée, je vous invite à prendre contact avec moi sur lafourmiliere.fr, nous y sommes à l'écoute de nos clients.
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