Retour d'articles soldés sur internetRésolu

Question

Bonjour, 

j'ai acheté des articles en solde sur internet mais après les avoir reçus j'ai été particulièrement déçue et voulais les retourner. Le vendeur refuse le retour au titre que ce sont des articles soldés.

Est-ce légal dans le cadre d'un achat sur internet ?

Merci.
Muriel

roboul75 · Answer

C'est légal sauf si vous êtes dans les  7 jours de la vente par correspondance de la VPC (loi LECN) . Le délai de rétractation doit figurer dans les clauses générales de ventes sur le site.

murielsa · Answer

J'ai reçu les articles hier et voulais les retourner aujourd'hui. Je suis dans les 7 jours. 

Donc bien que ces articles aient été soldés, je peux les retourner et demander le remboursement ? 
Comment procéder devant le refus du commerçant ?

Merci de vos éclairages légaux !

Muriel

murielsa · Answer

Après renseignements, il faut savoir que le délai de rétraction de 7 jours, dans le cadre d'une vente sur internet, prévaut, que l'article ait été acheté soldé ou plein tarif. Le vendeur a ensuite 30 jours suivant le retour de l'article dans les délais pour rembourser l'acheteur.

Merci à Roboul75 dont les références des lois m'ont permis de creuser un peu plus loin pour résoudre le problème initial.

Retour d'articles soldés sur internet

3 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters