Canal sat réclame OR PAS DE CONTRAT SIGNE

titine.974 - Modifié par BmV le 16/02/2012 à 13:24
chiquefille Messages postés 2597 Date d'inscription vendredi 6 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2017 - 16 févr. 2012 à 12:47
Bonjour,

Au mois d'octobre, un commercial sonne à ma porte et me propose d'essayer gratuitement canal sat pendant 3mois..il me "prête" alors un décodeur! passez ce délai je souscrit ou pas un contrat d'engagement avec eux..bien évidemment il m'a demandé mon rib que jai donné sans réfléchir!

Or à présent ils me réclament le paiement mensuel de ces trois mois soit disant gratuits et ils veulent que je leur refourni un rib et un justificatif d'adresse. selon eux, jai souscrit un engagement de un an et que tous les mois ils doivent prélever 60 euros environ sur mon compte!! Or je précise je nai jamais signé de contrat auprès d'eux!! ils m'ont dit qu'ils feront appel à la justice pour obtenir leur paiement!!

je vis très modestement. Je suis désemparée. que dois je faire??

quel législation je peux mettre en avant pour leur démontrer que sans contrat d'engagement ils ne peux pas me réclamer la somme de 60 euros par mois!!

s'il vous plaît quelqu'un pourrait il m'aider ? merci d'avance

2 réponses

BarbieTM Messages postés 13893 Date d'inscription lundi 5 juillet 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 20 juin 2014 5 750
16 févr. 2012 à 12:32
Bonjour,

Avez vous restitué le matériel à la fin de la période d'essai ??
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chiquefille Messages postés 2597 Date d'inscription vendredi 6 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2017 877
16 févr. 2012 à 12:47
bonjour,

Lui aviez vous fourni un dépôt de garantie ?

Demandez a canal la copie du contrat signé.
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