Fiche de paie

Bonjour,
ldebut du mois de février mon corrier(contenant juste ma fiche de paie]) revient à la maison, avec la mention REFUSEE,et le même jour une lettre de pôle emploi me prévient que tant quils nont pas ma fiche de paie ,pas de complément de revenu.Ladresse est-elle toujours la même pour l'ALSACE?
merci de me répondre