Sfr me réclame 550€ ttc de frais internet
tatila93
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Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39944 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Le 20/12 j'ai souscrit un abonnement chez sfr,
Le 08/01 au 19/01 je suis parti en vacances Tunisie,
Et au retour ma ligne est suspendue et il me réclame 850€ ttc, j'appelle le service client, et ape rament parce que je n'ai pas éteint mon portable et je n'ai pas laissé ma carte SIM en France que les frais de connection Internet sont doublés voir triplé.
C'est vraiment de l'arnaque.
Il me conseille de faire une réclamation auprès du service client et voir après.
Que doit je faire, il est hors de question que je paye 500e de frais d'Internet car j'ai pris mon portable avec moi.
merci de me répondre
cdt
Le 20/12 j'ai souscrit un abonnement chez sfr,
Le 08/01 au 19/01 je suis parti en vacances Tunisie,
Et au retour ma ligne est suspendue et il me réclame 850€ ttc, j'appelle le service client, et ape rament parce que je n'ai pas éteint mon portable et je n'ai pas laissé ma carte SIM en France que les frais de connection Internet sont doublés voir triplé.
C'est vraiment de l'arnaque.
Il me conseille de faire une réclamation auprès du service client et voir après.
Que doit je faire, il est hors de question que je paye 500e de frais d'Internet car j'ai pris mon portable avec moi.
merci de me répondre
cdt
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5 réponses
a mon avis vous etes condammé a payer....
meme si vous leur envoyer des lettres recommandés cela ne servira a rien
meme si vous leur envoyer des lettres recommandés cela ne servira a rien
Bonjour..
Tu as sans doute un tél. 'haut de gamme' dont tu n'as pas désactivé la fonction Internet.. Des connexions indésirables ont du se produire (Malware Dialer?) ou tu as imprudemment été sur le Net (Donc rackett). la somme malheureusement est bien dûe.. Pense à paramétrer ton phone afin de ne pas renouveler cet exploit..
A+
Tu as sans doute un tél. 'haut de gamme' dont tu n'as pas désactivé la fonction Internet.. Des connexions indésirables ont du se produire (Malware Dialer?) ou tu as imprudemment été sur le Net (Donc rackett). la somme malheureusement est bien dûe.. Pense à paramétrer ton phone afin de ne pas renouveler cet exploit..
A+
merci de m'avoir répondu,
mon pb c'est que j'ai pas utilisé du tout internet !!!
je compte pas abandonner, quitte à bloquer le prélèvement et on verra après.
mon pb c'est que j'ai pas utilisé du tout internet !!!
je compte pas abandonner, quitte à bloquer le prélèvement et on verra après.
c'est un IPHONE 4S, je commence à le détester
j'ignorais la désactivation!!
Je vais pas leur faire cadeau des 550€ comme même !!!
j'ignorais la désactivation!!
Je vais pas leur faire cadeau des 550€ comme même !!!
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Re:
Je ne sais pas.. je n'ai qu'un tél. basique à 30 € (Merci LUXGSM) permettant les SMS et la voix.. Si tu connais un Guru demande lui de regarder le problème ou pose la question 'Dialer dans mon GSM?' sur ce Forum: https://forums.commentcamarche.net/forum/mobile-26
Le problème avec les téléphones sophistiqués est qu'ils sont susceptibles de mauvaise utilisation ou de possibilité d'infection par des 'cochonneries'..
A+
Je ne sais pas.. je n'ai qu'un tél. basique à 30 € (Merci LUXGSM) permettant les SMS et la voix.. Si tu connais un Guru demande lui de regarder le problème ou pose la question 'Dialer dans mon GSM?' sur ce Forum: https://forums.commentcamarche.net/forum/mobile-26
Le problème avec les téléphones sophistiqués est qu'ils sont susceptibles de mauvaise utilisation ou de possibilité d'infection par des 'cochonneries'..
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