Plus d'eau !!!!

Bonjour,
Bonjour,
je voudrais savoir s'il est normal que eau et force est posé un compteur d'eau au plafond dans une etable,
j'ai acheté la maison l'année derniere, j'ai expliqué à eau et force qu'il devait geler l'hiver, il m'ont repondu qu'il fallait l'enterrer pour une somme de 400 €,
est-ce normal que je doive payer cette somme, alors que normalement il n'aurai jamais du etre installé en l'air, car non au norme.
en ce moment je n'ai bien sur plus d'eau, tout est gelé
merci de votre répnse