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Reclamations factures

Résolu
Tebaska Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 4 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2012 - 23 janv. 2012 à 16:12
Jennydu88 Messages postés 1787 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 - 23 janv. 2012 à 16:48
Bonjour,

Voilà ma situation,
nous avons déménager en septembre 2011 dans notre nouvelle appartement, nous avons fais le nécessaire pour la résiliation du compteur EDF de l'ancien logement, et réouverture pour le nouveau logement...

Depuis lors, nous avons des factures EDF monstueuse. Mon copain vient de téléphoner a EDF, qui lui on dit que l'ancien contrat n'est pas résilier, et qu'ils ne peuvent plus rien faire car ils n'ont plus le relever de compteur de l'époque de la fermeture.
Nous sommes contraint de régler les factures pour notre ancien appartement alors que nous y vivont plus et que nous avons quand même fais le nécéssaire. L'erreur provenant pas de nous, nous avons aucune envie de payer.

Donc la question est : Sommes nous vraiment obliger de payer ses factures ? Y a-t-il aucune autre possibilité ?

Un grand merci, en espérant d'avoir été assez claire dans ce petit résumé.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Jennydu88 Messages postés 1787 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 418
23 janv. 2012 à 16:14
L'erreur ne vient pas de vous certe...Mais vous leur devez quand même l'argent.
Quand vous avez résilié votre ancien compte, vous n'avez rien réglé ?
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Tebaska Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 4 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2012
23 janv. 2012 à 16:22
Nous n'avions eu aucun frais de résiliations ( pas courrier ou autre ), mais avions eu les frais de réouverture pour le nouvel appart'
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Tebaska Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 4 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2012
23 janv. 2012 à 16:23
Mais je voudrais ajouter que nous payont chaque mois d'electricité pour l'autre apparement + celui ou l'on se trouve
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Jennydu88 Messages postés 1787 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 418
23 janv. 2012 à 16:23
Il n'ya pas de frais de résiliations....Mais la consommation non payé, il faut bien la régler ?

J'ai eu dernière ma facture EDF, je l'ai payé, elle va jusque Janvier. Je m'en vais en Mars, je devrais payer ma conso' d'électricité de mi-janvier à début mars.
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Tebaska Messages postés 46 Date d'inscription mercredi 4 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2012
23 janv. 2012 à 16:29
Bien on paye nos consomations.. non consomé ! Vu que nous ne sommes plus dans cette appartement. Il y'a aucun soucis de payer les frais de résiliations, mais pas de payer des factures du mois d'octobre à Janvier vu que nous avons déménager en septembre
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Jennydu88 Messages postés 1787 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 418
23 janv. 2012 à 16:31
Rendez-vous dans une agence EDF, ou appelez les, expliquez leur que la facture ne correspond pas du tout aux dates, vis à vis de votre départ.
Ils vous demanderont surement de leur envoyer un copie de l'état des lieux de sortie avec la date dessus.

Pour ma part, c'était pour la lyonnaise, ils me facturaient l'abonnement depuis Juillet 2010, alors que nous sommes rentrés que Février 2011, ils m'ont demandé de leur fournir un copie de l'EDL d'entrée pour justifier, et tout s'est arrangé
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Réponse 2 / 2
francois
23 janv. 2012 à 16:25
Bonjour, j'ai eu un problème presque similaire avec mon opérateur télécom qui m'a demandé de régler des facture alors que j'avais déménagé et signaler mon déménagement. Je suis actuellement en procédure contre lui avec l'aide d'un site web demanderjustice qui m'a vachement aidé dans la procédure. Je suis bientôt justement devant le juge de proximité. Je ne sais pas ce que ça va donner mais je pense que tu as intérêt à contester les factures en justice surtout si tu avais signalé le déménagement...
Francois
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Jennydu88 Messages postés 1787 Date d'inscription samedi 1 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2013 418
23 janv. 2012 à 16:27
Sauf si ces factures sont réellement dû ! C'est peut être la régularisation depuis la dernière facture qu'ils ont eu !
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