Reclamations factures
Résolu
Tebaska
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Jennydu88 Messages postés 2122 Statut Membre -
Jennydu88 Messages postés 2122 Statut Membre -
Bonjour,
Voilà ma situation,
nous avons déménager en septembre 2011 dans notre nouvelle appartement, nous avons fais le nécessaire pour la résiliation du compteur EDF de l'ancien logement, et réouverture pour le nouveau logement...
Depuis lors, nous avons des factures EDF monstueuse. Mon copain vient de téléphoner a EDF, qui lui on dit que l'ancien contrat n'est pas résilier, et qu'ils ne peuvent plus rien faire car ils n'ont plus le relever de compteur de l'époque de la fermeture.
Nous sommes contraint de régler les factures pour notre ancien appartement alors que nous y vivont plus et que nous avons quand même fais le nécéssaire. L'erreur provenant pas de nous, nous avons aucune envie de payer.
Donc la question est : Sommes nous vraiment obliger de payer ses factures ? Y a-t-il aucune autre possibilité ?
Un grand merci, en espérant d'avoir été assez claire dans ce petit résumé.
Voilà ma situation,
nous avons déménager en septembre 2011 dans notre nouvelle appartement, nous avons fais le nécessaire pour la résiliation du compteur EDF de l'ancien logement, et réouverture pour le nouveau logement...
Depuis lors, nous avons des factures EDF monstueuse. Mon copain vient de téléphoner a EDF, qui lui on dit que l'ancien contrat n'est pas résilier, et qu'ils ne peuvent plus rien faire car ils n'ont plus le relever de compteur de l'époque de la fermeture.
Nous sommes contraint de régler les factures pour notre ancien appartement alors que nous y vivont plus et que nous avons quand même fais le nécéssaire. L'erreur provenant pas de nous, nous avons aucune envie de payer.
Donc la question est : Sommes nous vraiment obliger de payer ses factures ? Y a-t-il aucune autre possibilité ?
Un grand merci, en espérant d'avoir été assez claire dans ce petit résumé.
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2 réponses
L'erreur ne vient pas de vous certe...Mais vous leur devez quand même l'argent.
Quand vous avez résilié votre ancien compte, vous n'avez rien réglé ?
Quand vous avez résilié votre ancien compte, vous n'avez rien réglé ?
Bonjour, j'ai eu un problème presque similaire avec mon opérateur télécom qui m'a demandé de régler des facture alors que j'avais déménagé et signaler mon déménagement. Je suis actuellement en procédure contre lui avec l'aide d'un site web demanderjustice qui m'a vachement aidé dans la procédure. Je suis bientôt justement devant le juge de proximité. Je ne sais pas ce que ça va donner mais je pense que tu as intérêt à contester les factures en justice surtout si tu avais signalé le déménagement...
Francois
Francois
La législation juridique et financière évolue en permanence...
J'ai eu dernière ma facture EDF, je l'ai payé, elle va jusque Janvier. Je m'en vais en Mars, je devrais payer ma conso' d'électricité de mi-janvier à début mars.
Ils vous demanderont surement de leur envoyer un copie de l'état des lieux de sortie avec la date dessus.
Pour ma part, c'était pour la lyonnaise, ils me facturaient l'abonnement depuis Juillet 2010, alors que nous sommes rentrés que Février 2011, ils m'ont demandé de leur fournir un copie de l'EDL d'entrée pour justifier, et tout s'est arrangé