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Probleme avec mon opérateur téléphonie mobile

helka - 18 janv. 2012 à 17:03
gerber1 Messages postés 15865 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 - 18 janv. 2012 à 17:14
Bonjour,
Voilà j'avais un abonnement professionnel chez S*R qui devait se terminer en juillet 2011, j'ai fermé mon entreprise en mars 2011, et mon opérateur a basculé le forfait d'origine sur un autre forfait avec engagement de 2 ans mais en tant que particulier et ceci sans courrier. je me suis aperçu de cet état de fait en voulant résilier mon abonnement.
D'après vous en avait il le droit ? la démarche me parait un peu cavalière !
Merci de m'éclairer sur ce que je peux faire si je suis dans mon droit

1 réponse

Réponse 1 / 1
gerber1 Messages postés 15865 Date d'inscription mardi 11 novembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 28 août 2021 8 968
18 janv. 2012 à 17:14
Bonjour
Voyez et lisez ceci.:https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3109-resilier-son-abonnement-de-mobile-delais-frais-portablite/
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