Pas de bail écrit

Bonjour,
ma fille habite dans un appart depuis 10 sans, aucun bail n'a été établi, elle possède chaque mois une quittance après réglement loyer. Le proprio ne fait aucune réparation après plusieurs demandes. L'entrée et l'appart se dégradent petit à petit. Elle vient de trouver un autre appart. Doit'elle donner un préavis ? et peut'elle récupérer ses 2 mois de caution ? Quel recours peut'elle avoir s'il refuse ? Merci pour votre réponse.