Heures de creuses non respectees

Bonjour,

J'habite dans le Var. Les heures creuses sont, theoriquement, 22h a 6h. Pourquoi hier, le jour de pointe a dure jusqu'a 1h du matin? Ce matin le temoin de pointe etait deja allume a 8h (je ne sais pas depuis quand); donc, on n'a eu que 7h d'heures creuses, maximum. Ce n'est pas acceptable.

Je demande:

1) une explication,
2) que vous respecterez les termes du contrat dans l'avenir.