Comment faire marcher une garantie

Résolu
golom Messages postés 44 Date d'inscription samedi 19 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2014 - 9 janv. 2012 à 20:00
golom Messages postés 44 Date d'inscription samedi 19 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2014 - 11 janv. 2012 à 01:06
Bonjour,

Voilà, je suis embété, pour noël j'ai acheté une micro chaine (payé par carte bancaire)a mon fils qui ne fonctionne pas! Soucis je ne trouve plus le ticket de caisse pour la garantie!!!! que puis-je faire???? Y a-t-il un moyen de s'en procurer un double?

merci d'avance pour votre réponse

2 réponses

Paris. Messages postés 1051 Date d'inscription jeudi 3 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2014 350
9 janv. 2012 à 20:38
Bonsoir,

Comment avez-vous réglé le montant de votre achat, est-ce par chèque bancaire, par C.B ou par des Espèces ?
Par exemple, vous pourriez retrouver les écritures de Banque, où la somme qui aura été débitée sur votre compte bancaire apparaîtra avec les opérations diverses mensuelles.
Ensuite, il vous sera plus facile de vous rendre dans le magasin ou chez le commerçant et de demander "duplicata" de la facture" pour bénéficier de la garantie, en donnant la date de l'achat et la référence de la chaîne ?

Cordialement.
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golom Messages postés 44 Date d'inscription samedi 19 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2014
Modifié par golom le 11/01/2012 à 01:08
merci, je me rends au magasin demain avec les infos, nous verrons bien!
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kalow08 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 9 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2012
9 janv. 2012 à 20:44
bonsoir

Avez vous fait une garantie au magasin?
Sinon cela va etre compliqué,
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Paris. Messages postés 1051 Date d'inscription jeudi 3 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2014 350
9 janv. 2012 à 20:58
la garantie peut se trouver à l'intérieur de l'emballage de l'achat, mais encore, faudrait-il que celui-ci n'ait pas été jeté !
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