Fuite d'eau depuis travaux dans l'immeuble

Bonjour,


Ma compagne m'a téléphoné aujourd'hui.

Une entreprise vient d'effectuer des travaux sur les colonnes d'eau dans l'immeuble (je crois qu'ils les ont remplacé) et depuis hier, nous avons une fuite chez nous et l'eau est coupé dans la cuisine.

D'après les informations que nous avons eu, cette fuite provient d'un tuyau qui appartient à notre voisine mais passe par chez nous.

Il semblerait que le problème ne survienne que lorsque la voisine utilise de l'eau dans sa cuisine. En plus de ça, nous, n'avons plus accès à l'eau dans la cuisine.

Notre voisine a accepté de ne plus utiliser l'eau dans sa cuisine mais refuse de contacter son assurance quoi qu'il arrive. (Je ne sais même pas si c'est a elle de faire quoi que ce soit, je trouve déjà étrange qu'un de ses tuyaux passe chez nous).

Ma compagne a pu avoir un contact avec l'entreprise en question qui l'a accusé de mentir et qu'il y avait déjà une fuite chez nous. (La fuite étant apparu quelques heures après le début des travaux).

Je suis en repos demain et je compte bien m'occuper de tout ça.

Quelle est la meilleure solution ?


Merci. :)