Probleme de facture de résiliation edf
j.lasne1
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Modifié par gerber1 le 28/12/2011 à 19:23
Energizor Messages postés 25871 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 septembre 2024 - 28 déc. 2011 à 19:21
Energizor Messages postés 25871 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 15 septembre 2024 - 28 déc. 2011 à 19:21
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Energizor
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28 déc. 2011 à 19:21
28 déc. 2011 à 19:21
Bonjour,
Si j'ai bien compris, vous écrivez que les relevés indiqués sur la facture de résiliation ne sont pas les bons.
Vous devez envoyer une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, au service clients d'EDF.
EDF vous doit une réponse sous deux mois.
En attendant, ignorez les courriers de la société de recouvrement qui va essayer de vous contacter. Sachez que vous ne risquez pas de coupure dans votre nouveau logement, puisqu'il ne s'agit pas du même contrat.
Si j'ai bien compris, vous écrivez que les relevés indiqués sur la facture de résiliation ne sont pas les bons.
Vous devez envoyer une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, au service clients d'EDF.
EDF vous doit une réponse sous deux mois.
En attendant, ignorez les courriers de la société de recouvrement qui va essayer de vous contacter. Sachez que vous ne risquez pas de coupure dans votre nouveau logement, puisqu'il ne s'agit pas du même contrat.