Problème Gaz de France DolceVita

Bonjour,
J'ai été prélevé en novembre de 300 euros pour une facture dont le montant habituel est de 10 euros suite à une erreur du relevé de mon compteur faites par un technicien GdF. J'ai multiplié les appels auprès de l'unique numéro de contact et fournit le relevé du compteur. Gaz de France devait revenir vers moi d'ici le 9 décembre. Je n'ai eu aucun message sur mon répondeur. J'ai repris contact le 14 et l'on m'a signalé qu'un courrier était partie à mon attention. Ce courrier qui m'invite à prendre contact avec une certaine conseillère n'a été posté que le 20, je l'ai reçu le 21 décembre.
En cherchant à la joindre le lendemain, il m'a été répondu que comme je n'avais pas donné suite à leur demande (ils auraient cherché à me joindre par téléphone à mon domicile mais sans laissé de message car cela leur serait interdit...), cette personne qui n'était pas joignable était de toute façon dessaisie du dossier car je n'avais donné signe. Et que je devais redéposer une demande de RV. En rentrant chez moi je découvre un message de Gaz de France (!) m'annonçant qu'il me faut prendre contact pour un relevé de compteur et que ce RV me sera facturé 29 euros !
En discutant avec cette maudite hot line, la personne en ligne m'a appris que ce n'était pas Gaz de France qui faisait les relevés mais une autre société et que Gaz de France n'étant pas fautive, elle n'avait pas a prendre en charge le déplacement.
Donc non seulement ils me doivent 300 euros mais en plus je dois payer le déplacement pour qu'ils viennent constater l'erreur de relevé de compteur. Je dois payer d'ici demain la prochaine facture...
Que puis je faire ?

Merci