Remboursement d'EDF

Bonjour,
j'ai déménagé en janvier dernier.
peu de temps avant ce déménagement, EDF m'a fait payé une facture correspondant à une estimation de ma consommation. Or lors du relevé de mon compteur, il s'est avéré qu'ils m'avaient prélevés environ 30euros de plus remboursables par virement bancaire, ce qui n'a jamais été le cas. Je les ai contacté de nombreuses fois relevés de comptes à l'appui afin d'obtenir ce remboursement mais malheureusement sans succès à ce jour! Quels sont les moyens pour obtenir ce remboursement?
merci pour vos réponses