Erreur de montage de prêt immobilier

Bonjour,

Nous avons déposé un dossier dans une banque pour un prêt immobilier. Puisqu'il a été accepté, nous avons demander aussi un crédit à la consommation de 20 000 euros pour couvrir nos travaux (car montage du dossier avec un prêt patronal qui était sur "acquisition sans travaux"). Lorsque nous avons reçu le dossier du prêt, le dossier mettait "acquisition avec travaux" (exact, donc je n'ai pas fait attention). Les montants étaient à peu près exacts donc on a signé (en plus nul part était écrit un seule montant sur les travaux). Sauf que le jour de la signature chez le notaire, il manquait 20000 euros (soit le montant de nos travaux). La banque a donc réagit le lendemain en couvrant ce qu'il manquait avec notre prêt à la consommation. mais ne veut pas débloquer les fonds du prêt immo (travaux + remboursement de notre dépot de frais notaire) sans une 1ère facture de l'entreprise. Sauf que celle ci ne veut pas commencer les travaux sans encaisser notre chèque d'acompte (ils ont des frais de matériaux) Tout ceci n'aurait jamais du arriver et on vit un cauchemar. Que faire pour débloquer cette situation ? La banque a avoué son erreur mais ne fait rien.