Facture carte

Bonjour,
je viens de constaté qu'un règlement avec ma carte bleu a été réalisé or que celle ci est en permanence avec moi le montant réglé est de 651 euros . j'ai prévenu la conseillère bnp
je me pose des question a savoir si oui ou non la bnp me remboursera cette somme ou pas .
et comment peut on payer avec une carte sans avoir le code