probleme france loisir

Question

Bonjour, 
j'aurais besoin d'un peu d'aide s'il vous plait...
Mon amie à été démarché par France loisir dans un centre commercial pendant que nous faisions nos courses, de ce fait elle s'est laisser convaincre de rentrer dans le club de fidélité.
Quand nous sommes rentré chez nous j'ai de suite lu le contrat et vu qu'il y avait un bordereau de résiliation je l'ai immédiatement poster le lendemain avec un accusé de réception puisque d'après la loi nous disposons d'un délai de rétractation de 7 jours.
Pensant que tous était réglé je n'y prêter plus attention jusqu'à ce que je trouve dans ma boite aux lettres un colis de France loisirs, un colis que je n'ai même pas signé d'ailleurs...
Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème?
Merci de vos réponse.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Ce colis n'a, me semble t il pas été commandé par vous meme, donc si vous ne l'ouvrez pas, vous ne payerez pas les frais d'envoi pour le retour.A mon avis votre coupon de résiliation et ce colis ont dû se croiser.

Rom123 · Answer

Re bonjour,
merci d'avoir répondu.
En fait le colis en question contient 2 livres choisi lors du démarchage.
Par contre autre petite question, malgré l'envoie du courrier de résiliation ( pendant la période des 7 jours) une certaine somme a été prélever sur mon compte en même temps que la réception du colis.
Est ce logique? puis je me faire rembourser?
Cordialement

Utilisateur anonyme · Answer

Relisez bien le contrat mais comme vous avez respecté le delai de retractation, ils doivent vous rembourser. Avez vous essayé de les joindre par tél pour leur demander?

Gérard · Answer

Pourquoi pensez vous que vous avez droit à un délai de réflexion ?

Probleme france loisir

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