Résiliation Loi Chatel.....SFR

Question

Bonjour, 

J'ai résilié mon abonnement grâce à la LOi chatel avant la fin de mon engagement, la personne de chez SFR que j'ai eu au téléphone m'avait dit que je recevrai une facture de seulement le quart des mois restant. Or j'ai reçus une facture de la totalité des mois restant sot environ 500,00 euros. 
J'ai tenté m'expliquer mais rien à faire.....Désormais je reçois plusieurs courrier de relance de chez CONTENTIA et récemment d'un huissiers ( DOCO&ASSOCIES)
Y a t'il un recourt possible?  j'estime que l'erreur vient de chez SFR!!!!!!!!!! 

MERCI

Gérard · Answer

Présentez votre dossier pour examen à une association de consommateurs .
Vous ne nous dites même pas en quoi votre dossier est concerné par cette Loi "Chatel 2" du 03.01.2008.
A nous de deviner ?

NANET15 · Answer

J'avais un forfait mobile chez sfr avec un engagement sur 24 mois que j'ai résilié 13 mois plus tard

NANET15 · Answer

oui c'est vrai que j'avais effectuer un changement sur mon abonnement, mais on ne m'avait pas dit que je me réengager et encore moins le jour ou j'ai appelé le service résiliation!!!!! Elle ma dit que c'était ok et que je n'aurais que 70€ environ à payer!!!! Donc je peux rien faire à par payer????

NANET15 · Answer

C'est ce que j'ai fait en les appelant des dizaines et des dizaines de fois.... J'ai aucun justificatifs tout à été fait par tél. La seule réponse que j'ai eu : "c'est comme ça on peut rien faire"!!!!!!!!!!!

NANET15 · Answer

je pense à ignorer les appels et lettres de relance ( qui au passage, ça devient de l'harcélement!) mais l'intervention de l'huissier me fait un peu peur!

NANET15 · Answer

Ben oui je préfère ignorer que de payer 500 euros (que je ne dois pas) à une entreprise incapable d'embaucher du personnel compétent!!!!

Résiliation Loi Chatel.....SFR

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