Agence locative délictueuse...

Bonjour,
quel recours puis-je avoir contre une agence locative qui refuse de me verser les 6 derniers mois de locations réglés par la locataire du meublé à Paris 75016? je leur ai envoyé une demande en recommandé - mais après- si l'agence refuse de me répondre au tel?,vers qui me tourner en dehors des avocats? Quel recours en rapport avec mes finances de petite retraitée? Merci pour votre réponse,
cordialement,

elisabeth chervet