COS et extension

Bonjour,

Nous avons acheté en 2013 un frigo chez Boulanger nous avons pris l'extension de garantie de 5 ans . Le 31 mai 2017 le compresseur du frigo lâche nous appelons le SAV Boulanger qui envoie un technicien de la société SOLVAREA (sous-traitant boulanger)il nous dit qu'il va commander la pièce et que cela prendra une semaine en fait ils ont reçu les pièces le 26 Juin nous avons programmé un rendez-vous le 30 juin mais soi disant la pièce n’était pas la bonne .Soi disant ils recommandent la pièce et on prend rendez-vous pour le 8 juillet 2017 le technicien vient se gare et dit ah mince j'ai pas la bonne pièce je dois retourner au dépôt il n'est jamais revenu ....
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Bonjour,

J'ai fait l'acquisition il y a 3 mois d'un téléviseur ainsi que de son extension de garantie de 5 ans dans un magasin Boulanger. Il est stipulé sur mon document de vente que "l'extension de garantie vous fait bénéficier de la garantie de pixel(s) défectueux jusqu'à la date figurant sur la facture...".

Or, j'ai constaté la présence d'un point bleu sur image noire il y a de cela trois semaines. J'ai donc contacté le SAV pour leur faire part de mon souci. Ils ont bien pris note et m'ont dit qu'un technicien passerait constater la panne 15 jours plus tard (sic!).

J'ai donc patiemment attendu ces 15 jours. Le technicien arrive, se penche sur ...

Bonjour,

J'ai déposé mon PC portable au SAV de boulanger car il n'allumé plus, au boude 5 semaines ( je trouve sa déjà longue) ils ont changé la carte-mère le prosséseur et le clavier qui ont sûrement du le casser en le démonte.je le récupère je l'allume et au boude 5 min !!! Il retombe en panne ( je pencer que céter une surchof qu'il se mettre en sécurité ) donc je le re-raméne et aujourd huit sa fait 3 semaines que je les re-ramenais que je les appelle 1 à 2 fois par semaine pour avoir des nouvel. mon PC a 1 an et demi et j'ai prit la garantie boulanger supplémentaire. Donc cela fait en tous 8 semaines qui ont mon PC.

J'aimerais savoir s'il y a des gestes com...

Bonjour,

Je viens d'acheter du mobilier chez but et la vendeuse m'a inclus sur ma facture un pack simplicite pour 75 euros, me disant que dans 6 ans il suffisait que je revienne au magasin avec ma facture et que l'on me ferait un bon d'achat de 30% du montant de cette dernière.

J'ai trouvé celà tres étonnnant et je lui ai bien demandé de me confirmer que je n'aurai pas à ramener mes meubles, elle m'a assuré que c'était bien celà je garde mes meubles et on me fait un bon d'achat - lorsque je suis aller payer, étant toujours tres septique j'ai demandé à la caissière qui elle aussi me la confirmé.

Je ne trouve rien dans les forums qui puisse me rassu...

Bonjour,

j'ai entendu dire que nous pouvions se faire rembourser une extension de garantie pour l'achat d'un téléviseur, si à la fin de cette dernière nous ne l'avons pas utilisé.
Est ce vrai? Si oui que dois je faire?
Achat effectué chez boulanger pour une garantie d'un montant de 499 euros.