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Résiliation chez orange

société - 25 nov. 2011 à 13:27
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 6 févr. 2012 à 14:30
Bonjour,je vous expose mon problème,car il me parait surdimentionné par rapport à l'usage fait.La société recocash,me réclame la somme de:3412,95€pour un impayé Orange
alors que mon épouse avait signifiée par courrier,sa résiliation à la dite société orange,ayant transformé son abonnement, en mobicarte,,lettre d'Orange à suivie,bon
pour accord
Dois je payer cette somme?je crois que recocash est de lapure arnaque
Cordialement
Henri Dewaele

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 079
Modifié par Afrikarnak le 25/11/2011 à 19:19
Bonjour..
A quand remonte la résiliation? Il s'agit bien de Trois mille quatre cent douze € ??
Pour les résiliations avant terme il y a des frais (Voir les C.G..) mais là... Au fait COMBIEN de lignes ont été résiliées.?? La souscription avait été faite en tant que particulier? RECOTRASH n'est pas réputé pour son sérieux...
A+
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riviane
6 févr. 2012 à 14:00
la résiliation remonte vers le 13 juin 2011,
Cordialement
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chiquefille Messages postés 2590 Date d'inscription vendredi 6 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 11 janvier 2017 880
6 févr. 2012 à 14:05
bonjour,

vous n'avez pas répondu entièrement a la question de Afrikarnak...COmbien de ligne ont été résiliées ?

Et moi je demanderais, le/les forfait/s étaient de combien par mois ? Ca me parait énorme 3400 euros. Surtout pour 7 mois
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riviane
6 févr. 2012 à 14:19
une seule ligne était fonctionnelle et le forfait était de 60€ mmensuel
bien à vous !
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 079
6 févr. 2012 à 14:30
Re:
RECOCASH pédale dans la choucroute.. A supposé que la résiliation (Basculement sur un autre type d'abo..) ne rentre pas dans le cadre de la Loi Chatel on règle plein pot (60/mois) le reste des mois à courir jusqu'à la fin de l'engagement.. Au pire disons 24 mois, alors 24x60 = 1440 MAXIMUM... Il y a qq chose qui m'échappe.. Normalement RECOTRUC ne doit pas ajouter ses petits 'frais' illégaux.. De plus on DOIT te justifier le montant. En cas de somme réellement dûe il convient de régler directement à Orange et pas à son 'requin'..
Tu peux te rapprocher d'une Asso qui, elle, saura se faire entendre!
A+
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