Résiliation telephone sfr

Bonjour,

J'ai appellé un conseiller sfr a plusieur reprise car je veux résillier mon forfait. Mon abonnement se finit novembre 2012 donc dans un peu près 1 ans, ses conseillés me soutienne que si je veux résillier maintenant je doit payer des fraits dd'un montant de 230 euro es-ce que c'est normal? Sachant que je ne travaille plus donc je n'est plus aucun revenu pour payer mes factures de telephone..Je leurs est expliqué mai ils insistent quand meme. Quand pensez vs??