Condition de résiliation bouygues telecom
Elau
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zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 43150 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Voila, je suis à l'étranger depuis septembre et j'ai voulu résilier mon forfait bloqué bouygues telecom car je n'avais plus de réseau. J'ai envoyé les papiers nécessaires ( courrier de l'école dans laquelle je suis employée jusque mai, justificatif de domicile, lettre en recommandé..). Mon contrat prend fin en mars et Bouygues me demande donc de payer 9€ par mois jusque l'échéance de mon contrat. Sachant que je suis à l'étranger, y a t-il un moyen de contester cette facturation de 9€ par mois?
Merci d'avance
Voila, je suis à l'étranger depuis septembre et j'ai voulu résilier mon forfait bloqué bouygues telecom car je n'avais plus de réseau. J'ai envoyé les papiers nécessaires ( courrier de l'école dans laquelle je suis employée jusque mai, justificatif de domicile, lettre en recommandé..). Mon contrat prend fin en mars et Bouygues me demande donc de payer 9€ par mois jusque l'échéance de mon contrat. Sachant que je suis à l'étranger, y a t-il un moyen de contester cette facturation de 9€ par mois?
Merci d'avance
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1 réponse
Bonjour
Tu résilies parce que plus de réseeau ou parce que tu es à l'étranger?.
Tu résilies parce que plus de réseeau ou parce que tu es à l'étranger?.
Elau
Les 2. Car je suis à l'étranger et au bout de quelques semaines je n'avais plus de réseau et ma carte sim bloquait.
zoulou33
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Alors si départ à l'étranger n'est pas pris en compte, la non réception du réseau aussi à l'étranger il me semble mais de toute manière pour causze départ étranger ils auraient dû résilier sans frais. Refaire lettre en A/R de demande d'explication et de résiliation départ étranger et demande de remboursement des 9 euros/mois de prélèvement pour rien.
La législation juridique et financière évolue en permanence...