Colis perdu = résiliation gratuite possible ?

Bonjour,

Je suis abonné et Fidel client de Bouygues télécom depuis plus de deux ans.

Rien a redire sur leurs prestations jusqu'au mois dernier...

J'ai déménagé et retourné les équipements à Bouygues sans problème.

Le problème est su'ils m'on renvoyé de nouveaux équipements...et la poste les à perdus.

Ça fait plus d'un mois que je me retrouve sans internet et ça commence à être sérieusement embêtant :-/

Ais-je droit de résilier sans penalitées (car je suis engagé) ? Car je veux Internet !

Merci d'avance