La cnp ne m'envoie pas de contrat

Bonjour,
j'ai souscris une assurance vie en euros le 29 septembre 2011 à la banque postale avec un conseiller en patrimoine qui traite avec la cnp qui a reçu mon dossier le 10 octobre mais n'a toujours pas traité ni envoyé de contrat définitif.j'ai appelé plusieurs fois et on me dit d'attendre que dois-je faire?même les interlocuteurs au bout du fil sont très désagréables.Merci de me répondre.